AI 顧問服務怎麼定價？從完整工時成本，整理三種合作方案
AI 顧問報價常卡在同一個地方：客戶問「做這個要多少錢？」顧問腦中先跳出一個鐘點數字，卻還沒算訪談、整理資料、測試、修改和交接。等到案子開始，才發現原本說的「幫忙導入 AI」可以一路延伸到好幾個流程。
我的順序會反過來：先把客戶買到的成果說清楚，再估算完成成果要投入什麼，最後才決定按時、按專案或按月合作。
先算完整交付成本，再談價格
基本試算可以寫成：
**報價參考值＝（預計投入總工時 × 內部工時價值＋直接成本）÷（1－目標毛利率）**
總工時要把售前需求整理、訪談、資料清理、流程設計、AI 任務設定、測試、修改和交付說明都算進去。內部工時價值是你為每小時交付估入的人力與營運成本，不等於對客收取的鐘點價格；直接成本則放入這次服務會增加的軟體、模型用量、交通或外包費。若提案與找客戶花的時間也要回收，就把適當比例納入內部工時價值。
這張表算的是自己的成本底線與價格結構，不是市場行情。公開服務頁的計價方式就不只一種：PRO360 的 AI 顧問頁同時列出時薪參考和包月／專案費用；執簡顧問則把合作分成不同參與方式，列的是各類專案的起算門檻，並說明實際金額會依診斷與規劃確認。兩種頁面呈現的範圍與計價單位不同，不能拿其中一個數字直接當所有顧問的標準。PRO360 AI 顧問服務、執簡顧問合作模式
SCORE 的顧問經營說明也列出時薪／日費、固定專案與 retainer 等常見收費形式，並提醒估價要把薪酬、營運開銷和利潤放在一起看。SCORE：Operating a Consulting Business
用一項工作，試算三種合作範圍
假設一位顧問協助小型企業整理「每月例行報表」這項工作。以下用每小時 NT$1,600 的內部工時成本、目標毛利率 40% 試算；這是算法示範，不是對客鐘點價。三種方案做的是同一個工作範圍的不同深度，不是把同一份報價換三個名稱。
1. 診斷與路線圖：NT$16,000
投入 5.5 小時，加上 NT$800 直接成本：
**（5.5 × 1,600＋800）÷ 0.6＝NT$16,000。**
交付包括一次 90 分鐘訪談、一張現況流程圖、一份資料與重複工作盤點，以及最多三項可先試做的 AI 工作建議。這個方案回答「先改善哪裡、需要準備什麼」，不包含實際建置或系統串接。
2. 單一流程試辦：NT$40,000
投入 14 小時，加上 NT$1,600 直接成本：
**（14 × 1,600＋1,600）÷ 0.6＝NT$40,000。**
交付限一項例行報表流程：釐清所需資料、設計 AI 工作步驟、產出一份可重複使用的任務規格與操作範例、用一組客戶提供的資料試跑，並安排一次交接說明。方案包含兩次小幅文字修訂，不含新資料源串接、資訊系統開發或其他部門流程。
3. 月度校準：NT$18,000／月
每月預計投入 6 小時，加上 NT$1,200 直接成本：
**（6 × 1,600＋1,200）÷ 0.6＝NT$18,000。**
交付包括一次月度檢視會議、回看一項既有流程的使用問題、調整任務說明或範例，並提供一頁本月調整紀錄。這是固定工時與固定範圍的持續校準，不代表所有臨時需求都含在月費裡。
報價單要讓雙方知道買到哪裡
每個方案最好直接寫出六件事：
- **工作範圍**：哪一項流程、哪一個部門或哪一種輸入資料。
- **交付成果**：流程圖、任務規格、操作範例、檢視紀錄，還是系統建置。
- **客戶配合**：誰提供資料、誰確認專業內容、何時完成回覆。
- **會議與修改**：包含幾次會議、幾次小幅調整，怎樣算新增需求。
- **不包含項目**：例如其他流程、額外資料源、正式系統串接或後續維運。
- **超出範圍的做法**：按新增工時估價，或先確認新交付再追加專案。
如果客戶還說不清楚要改善哪個工作，先提供有時數上限的診斷服務；等資料、成果和驗收方式清楚後，再報固定專案。若每月都要觀察使用狀況、修正內容，月度合作才有明確理由。計價方式跟著不確定性和交付節奏走，客戶也比較容易理解價格差在哪裡。
AI 顧問賣的不是幾次提示詞或幾小時對談，而是把一段工作整理到可以判斷、試做、交接或持續調整。當成果、投入和邊界都寫得出來，報價就能從「你一小時多少」往前走到「這筆合作會完成什麼」。
如果你正把專業整理成 AI 服務，可以對照了解《總裁AI商業思維》。
參考來源
作者：鄭錦聰
