AI 行銷怎麼做？用 ChatGPT 做出一份行銷企劃：小店完整範例
AI 行銷怎麼做？我的建議是，先想清楚這次要賣什麼、賣給誰，希望對方看完之後做什麼，再把這些資料交給 ChatGPT 或其他 AI，協助你整理行銷企劃、宣傳內容與詢問回覆。
如果你經營一間小店，沒有行銷部門，也沒有時間天天想貼文，這篇文章會帶你做出一份可以開始使用的企劃。我會用一家烘焙店示範：從商品條件、客戶需要，到一週怎麼安排、客人詢問時怎麼回答，都寫給你看。
AI 行銷，是讓 AI 幫你完成做生意的工作
很多老闆第一次用 AI 做行銷，會直接打一句：「幫我寫一篇吸引人的貼文。」
AI 很快就會交出一篇文章。問題是，文章寫完之後呢？你要賣給哪一種客戶？他為什麼會需要？看完之後要怎麼問、怎麼買？如果這些都沒有想清楚，文章寫得再快，也可能只是在幫你增加一篇貼文。
我看 AI 行銷，會把它放回生意裡：先看懂客戶需要什麼，再讓 AI 幫忙整理方案、寫出內容、準備回覆。老闆最了解自己的商品和客戶，這些判斷交代清楚，AI 才有材料可以幫你做事。
如果你還在想該先做內容、產品介紹，還是客戶跟進，可以先看這篇 AI 商業工作的選擇說明。這篇我們接著做一份具體的行銷企劃。
我們直接看一個例子。
假設你開了一家烘焙店，想推開會茶點
店裡有一款適合辦公室會議的茶點盒。這次已經確定的商品條件如下：
- 每盒有兩種手工餅乾和一片磅蛋糕，售價 **180 元**。
- 團體訂購 **10 盒起**，需在取貨前 **兩個工作天**確認。
- 可以門市自取；如果需要配送，先依地點與時間確認。
- 食材與過敏相關問題，以店家確認過的資料回答。
店裡平常會發麵包照片，但這次想讓附近公司知道：開會、教育訓練或團隊聚會時，也可以提前訂購茶點。
如果只叫 AI「幫我寫一篇蛋糕宣傳文」，它可能會寫得很好看，卻沒有說清楚訂購數量、時間與取貨方式。對要幫公司準備茶點的行政同事來說，這些才是他決定能不能訂的資訊。
所以，我會先請 AI 把一份行銷企劃做出來，再請它依照企劃寫內容。
一份填好的 AI 行銷企劃，長這樣
這家烘焙店可以先用一週，試著讓附近公司的行政人員認識這款茶點盒。
**這次要接觸誰？** 附近需要安排會議或活動茶點的公司行政、活動承辦人。對方在意的不只是好不好吃，還包括數量怎麼訂、什麼時候拿、能不能配合會議時間。
**這次要讓對方知道什麼？** 店裡提供適合團體訂購的茶點盒，每盒有餅乾和磅蛋糕，10 盒起訂，提前兩個工作天確認。
**這次希望對方做什麼？** 透過店裡現有的 LINE 詢問，提供預計使用日期、人數或盒數，以及自取或配送需求。店家確認後，再回覆能否承接與取貨安排。
**這週先設定什麼目標？** 假設店長希望在一週內收到 5 筆團體茶點詢問。這是這次試做的目標；實際有幾筆，等開始推廣後再記錄。
**要準備哪些材料？** 一張茶點盒照片、商品內容和價格、訂購條件、店家已確認的食材資訊，以及店裡實際使用的 LINE 詢問入口。
這些資料整理好之後，AI 不只能幫你寫一篇貼文，也能把同一份商品資料整理成不同的說明。你不需要每次重新想一遍商品怎麼介紹，客戶看到的條件也比較容易保持一致。
這一週的推廣，可以這樣安排
**週一，先把商品說清楚。** 店長確認茶點盒內容、價格、起訂量和可提供的取貨方式，挑一張能看清楚內容物的照片。還沒決定的配送費用，就先不放進宣傳內容。
**週二，讓可能需要的人看見。** 在店家原本經營的 Facebook 頁面介紹這款茶點盒，重點放在「開會時如何準備團體茶點」，並寫出訂購條件與詢問方式。
**週三，整理一則給既有 LINE 會員的短訊。** 對原本願意接收店家訊息的會員，介紹茶點盒適合哪些場合，讓有需要的人可以直接詢問。若店裡暫時沒有合適的會員名單，就先用現有的門市或社群入口，不必為了這個計畫另建一套系統。
例如可以寫：「公司下次開會或辦活動，需要準備團體茶點嗎？我們有每盒 180 元的餅乾與磅蛋糕茶點盒，10 盒起訂，請提前兩個工作天確認。想了解的話，在 LINE 回覆『茶點』，告訴我們日期和盒數；需要配送也可以先問，我們再確認安排。」
**週四，處理收到的問題。** 看看大家詢問時最常缺哪些資訊，例如盒數、日期或配送地點，再調整回覆方式。若有人對食材有疑問，就先查店裡確認過的資料。
**週五，回看這週的結果。** 記下貼文與訊息帶來多少詢問、其中有幾筆符合起訂條件、幾筆確認訂購，以及客人最常問什麼。數字還沒有出來就先留空，不用預設成效。
這裡沒有要求你第一天就投廣告，也沒有叫你一次經營五個平台。先把一個商品、一種客戶和一條詢問路徑做好，店長才看得見接下來該調整哪裡。
AI 可以先幫你寫出這段宣傳內容
依照剛才的條件，烘焙店可以先做出這樣一篇介紹：
**下次公司開會的茶點，想一次準備好嗎？**
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如果你正在幫同事安排會議、教育訓練或小型聚會，可以看看我們的團體茶點盒。每盒有兩種手工餅乾和一片磅蛋糕，一人一盒，方便安排份數。
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茶點盒每盒 180 元，10 盒起訂，請在取貨前兩個工作天確認。可以到店自取；如果需要配送，也可以先告訴我們地點和時間，我們再幫你確認。
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想了解是否能配合你的活動？透過我們的 LINE 留下「茶點」，再告訴我們預計使用日期和需要的盒數，我們會和你確認後續安排。
你看，這篇內容沒有一直說「美味」「用心」「最佳選擇」，而是先幫客戶把他最想知道的事講清楚。對需要幫 20 位同事準備茶點的人來說，他看完就知道可以先問什麼。
客戶問了，下一句怎麼接？
假設對方傳來：「我們下週五開會，想訂 20 盒，多少錢？」
店家可以先這樣回覆：
你好！茶點盒每盒 180 元，20 盒的商品金額是 **3,600 元**。每盒有兩種手工餅乾和一片磅蛋糕。
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想先和你確認兩件事：下週五預計幾點取用？你希望到店自取，還是需要我們確認配送地點與時間？
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茶點盒需要在取貨前兩個工作天確認。如果有需要留意的食材或過敏問題，也歡迎一起告訴我們。我們確認當天安排後，再回覆你取貨方式與費用。
20 盒的商品金額可以直接算出來；配送能不能安排、是否另有費用，則要看實際地點與時間。把已知和還需要確認的事分清楚，回覆才不會很順，卻讓店家後面接不住。
把這段指令交給 ChatGPT，做你的第一份企劃
下面這段可以直接複製，先用示範資料試一次；接著把商品、客戶與訂購條件換成你自己的內容。
請擔任我的行銷企劃助理，幫我為一間社區烘焙店設計一週行銷企劃。
這次要推廣的是團體開會茶點盒：
- 每盒兩種手工餅乾、一片磅蛋糕，售價 180 元。
- 10 盒起訂，取貨前兩個工作天確認。
- 可以門市自取；配送地點、時間和費用需另外確認。
- 食材與過敏資訊，請提醒我依店家已確認的資料回答。
希望接觸的對象：附近公司負責安排會議、教育訓練或團隊活動的行政人員。
希望對方採取的下一步：透過店家現有的 LINE 詢問，提供日期、盒數與取貨需求。
本週目標：收到 5 筆團體茶點詢問；這是目標，不是已經發生的結果。
現有資源：商品照片、Facebook 頁面與既有 LINE 會員。
請幫我完成：
1. 一份一頁式行銷企劃，寫出客戶、需求、商品主張、詢問入口和本週目標。
2. 一週工作安排，使用現有資源，不預設要投廣告。
3. 一篇 Facebook 商品介紹與一則 LINE 短訊，寫清楚價格、起訂量和訂購時間。
4. 一段客戶詢問 20 盒時的回覆，算出商品金額，配送費用留待確認。
5. 一份週末回看清單，分開記錄詢問、符合條件的詢問與確認訂購。
請用繁體中文、台灣用語寫得自然具體。沒有提供的優惠、配送費、客戶見證或實際成果，不要自行編造；需要店家決定的事項請列出來。拿到 AI 的結果後，先看它有沒有講中你的客戶、商品條件和下一步。如果內容太籠統，可以接著告訴它：「請把客戶改成第一次替 20 人會議準備茶點的行政人員，重寫開頭；保留價格和訂購條件。」
你不需要一次學會很複雜的指令。先讓 AI 完成一份企劃，看見哪裡不對，再把你的判斷加進去，成果就會越來越接近你的生意。
想把企劃接成多則內容，也可以借力
當你已經整理好商品、客戶和這次要傳達的重點，接下來可能還需要不同用途的內容：一篇讓人認識商品，一段說明常見問題，或一則讓既有客戶知道新方案。
這也是我製作生意 AI 好幫手時想協助老闆完成的工作。你可以把自己的服務內容、讀者和想傳達的方法提供給行銷內容製作器，它會協助整理成 Facebook、LINE 與口播內容，之後再依你的實際商品與安排修改。
先從你手上已經有的一項商品開始。把客戶需要知道的事講清楚，讓 AI 幫你整理成企劃和內容，再觀察客戶真正問了什麼。這樣做出來的 AI 行銷，才會一步一步接近你的生意。
