只有手機，能學 AI 做生意嗎？課程怎麼選？
可以。你不必先買一台電腦，才有資格學 AI。如果你平常就在手機上回覆客戶、介紹產品或安排工作，這些事情就可以成為第一份練習。
但選課時，我會請你多問一句：我能用手機看課，也能用這支手機做完老師教的練習嗎？
兩件事差很多。課程影片能在手機上播放，不代表老師示範的每個網站、檔案和操作畫面，都適合在手機上完成。你要買的是能帶回生意裡的能力，所以先看自己想做什麼，再看課程怎麼帶你做。
先分清楚，你現在卡在哪裡
假設你是一位小店老闆，每天用手機接客人的訊息。你想請 AI 幫忙整理問題、寫回覆，卻擔心看不懂一堆工具。這時候你需要的課，和一位準備替公司建置多人系統的人，不會一樣。
還不熟登入、輸入與複製文字
先選明確用手機示範、能跟著實作的入門課。報名前問：老師會用手機一步一步帶嗎？登入有問題時能問誰？
已經會問 AI，但回答經常太籠統
找能教你說清楚對象、工作背景和想要成果的課。問清楚能否用自己的工作練習，以及老師示範的工具在手機上怎麼操作。
想整理大量資料、設計多人流程或管理網站
先對照課綱與工具要求，必要時安排電腦或請人協助。問清楚哪些步驟一定需要電腦，以及課堂有沒有設備或替代方式。
第一種是在學會開口；第二種是在學會把工作說清楚；第三種可能已經進到系統建置和維護。別因為課名都寫著「AI」，就以為只要選最進階的那一堂，三件事都會一起解決。
例如，板橋社區大學的「跟 ChatGPT 做朋友」公開課綱寫明以手機或筆電操作，安排示範、即時練習與小組互動，並請學員自備可連網的手機或筆電。這種課程資訊能幫你判斷設備是否接得上；實際開課、名額和當期安排，還是要以學校最新公告為準。
如果你想先用手機體驗，OpenAI 也有 iPhone 和 Android 的 ChatGPT App。官方說明提供下載入口及發行者辨識方式。你不需要先把所有功能學完，先讓它幫你處理一件熟悉的工作就好。
用一則花店詢價，做出第一份成果
假設你經營花店，客人傳來一段訊息：
週六想送朋友一束花，預算 1500 元，想要溫暖一點的顏色，能送到板橋嗎？
你可以在手機的 AI 對話中輸入下面這段話。客人的真實姓名、電話與地址不必放進這次練習。
我經營花店，請幫我整理下面的新客戶詢問，先列出已知資訊和還需要確認的事情，再寫一則親切、簡短的回覆。客人週六要送花，預算 1500 元，喜歡暖色，問能否送到板橋。花材、配送範圍、費用和時間都還沒確認，請不要自行保證；先問客人希望送達的時段，並說我確認花材和配送後再回覆。
你希望拿到的成果，可以長這樣：
已知： 週六送花、預算 1500 元、偏好暖色、詢問板橋配送。 還要確認： 希望送達時段、當天花材、配送範圍與運費。
回覆草稿：
你好！週六想送朋友一束溫暖色系的花，預算 1500 元，我先幫你記下來了。方便告訴我希望幾點前送達板橋嗎？我確認當天花材與配送安排後，再回覆你可以選擇的方案。
看到差別了嗎？「幫我回覆客人」只有一句話；把客人的需要、你還不知道的條件和希望完成的下一步說清楚，AI 才有材料幫你整理。你再確認花材和配送，修改語氣，複製到原本和客人對話的地方。
下一位客人換成「週日送媽媽、預算 2000 元、偏粉色」，你就換掉條件再做一次。你會慢慢找到自己的做法：下次換了客人與條件，仍知道怎麼整理、怎麼回覆。
用同一份成果問課程，比看課名更準
你可以把剛才的花店例子換成自己的工作：餐飲店回覆訂位、清潔公司整理詢價、講師回答課程問題都可以。然後把下面這段話傳給課程提供者：
我平常只有手機，想學會用 AI 整理＿＿＿＿，並完成＿＿＿＿。請問我可以只用手機跟著做完整個練習嗎？課堂示範用哪些工具？如果畫面跟我的手機不同，會怎麼協助？完成後要如何保存和修改成果？有沒有哪一步一定要電腦？
不要只問「手機能不能上課」。請對方說明你要做的那份成果，從輸入、操作到帶走，中間哪一步需要什麼設備。如果有些操作要用電腦，接著問：課堂是否提供設備、能否借用？回到店裡，是否有人能幫你設定？
我的《AI成功思維》公開課綱包含 AI 溝通、記憶、任務與變現延伸，適合想把自己的工作整理成可交辦方法的人。你若主要使用手機，可以先對照課程內容，再確認自己要練的項目與設備是否相符；不要把「可觀看」直接當成所有操作都已確認適用手機。
什麼時候該用電腦，或找人幫忙？
如果你要整理一則客戶訊息、改一段介紹，手機通常是一個很好的起點。可是當你開始處理大量表格、反覆比對多份文件、設定多人權限，或維護一整套網站，畫面大小與工具提供的功能就會影響操作。這時用電腦，或請熟悉系統的人一起設定，可能更省力。
我不是要你把所有事情都塞進手機，也不是說沒有電腦就先別學。先用手上這支手機，完成你今天原本就要做的一件工作。當你能說出自己卡在「不會操作」「不知道怎麼交代」，還是「工作已經需要一套系統」，下一堂課和下一筆投入就比較容易選對。
想把自己的工作背景、目標和完成條件交代給 AI，可以先看看課綱，再拿一項日常工作對照。
— 鄭錦聰
