企業級 AI 真相曝光:你不是不會用,是用錯層級

一位老朋友、也是中型企業的顧問,丟給我一篇外電報導,只留下一句話:「Accenture 要把 AI 訓練推到三萬人,你怎麼看?」
那一刻我其實沒有太多驚訝,反而有點熟悉的無力感。
這幾年,我看過太多人對 AI 充滿期待,也看過更多人,在學了一堆工具之後,反而更焦慮——忙、亂、卻沒有一個真正能交付、能賣、能量化的成果。
而這則新聞,剛好把問題的本質攤在陽光下。
Accenture 與 Anthropic 的合作,表面上是「技術聯盟」,但細節一看就知道,真正的重點從來不是模型多厲害,而是:他們打算一次把三萬人,拉進同一套 AI 運作邏輯裡。
這不是實驗室。
這是戰場。
為什麼大企業用得起 AI,你卻越用越卡?
很多人會以為差別在資源、預算或技術,但我看得很清楚——差別在層級。
我曾輔導過一位講師型創業者,內容專業、課程口碑不錯,卻始終卡在「忙但賺不多」。
他學過寫 Prompt,也會用 ChatGPT 產文案,但每次專案結束,東西就散了,下次又重來一次。
那次他跟我說:「我是不是不夠會用 AI?」
我反問他一個問題:「如果今天你多接三倍客戶,你的流程撐得住嗎?」
他沉默了。
那一刻,其實答案已經很清楚了。
不是工具問題,是你沒有把 AI 放在『營運層』,而只是放在『助理層』。
Accenture 為什麼要一次訓練三萬人?
因為他們要的不是每個人都會用 AI,而是——每個人都用在同一套工作流裡。
我第一次真正「用對」AI,是在放下炫技的那天
坦白說,我自己也走過彎路。
早年做 SEO、做遊戲金幣撮合時,我也曾迷戀各種技巧;後來轉進教育培訓,一度以為只要內容夠多、夠完整,就能解決問題。
直到罹癌那段時間,我被迫停下來,開始思考:如果體力、時間都有限,我還要怎麼放大影響力?
答案不是更努力,而是更會借力。
那時我重新定義 AI 的角色,不再問「它能幫我做什麼」,而是改問:「如果 AI 是團隊成員,它的職責是什麼?」
我開始把所有工作拆成角色——
有負責研究的、有負責結構的、有負責檢核的、有負責把成果變成商品的。
有趣的是,當我這樣重來一遍後,原本需要兩週的課程藍圖,三天就跑完;原本反覆修改的銷售頁,第一次就能上線測試。
不是因為 AI 變強了,而是我終於讓它站對位置。
企業級 AI 落地,其實有一個「縮小版公式」
看 Accenture 的做法,你會發現他們沒有急著追新功能,而是先確立三件事:
第一,他們先統一「問題怎麼被定義」。
不是叫員工隨便問 AI,而是讓大家知道,什麼才是對業務有價值的問題。
第二,他們把任務拆到「可交付」。
不是一句「幫我想行銷策略」,而是明確知道,最後要交付的是簡報、腳本、流程或決策依據。
第三,他們有一套評審與回饋標準。
產出不是用感覺好不好,而是能不能用、能不能賣、能不能複製。
這三件事,我後來發現,個人創業者其實也完全用得上,只是規模小一點而已。
我曾帶一位自由工作者,把他原本零散的顧問服務,重新跑了一次流程:
先用 AI 幫他重構問題,再拆成任務,接著設定「如果我是客戶,我會怎麼挑毛病?」的評審角色。
七天後,他手上多了一份清楚的交付模板,第一次報價就比過去高出三成,成交卻更順。
他跟我說,那是他第一次感覺到「AI 不是幫忙,而是在替我撐場」。
真正的差距,不在會不會用,而在有沒有「可賣的成果」
很多人學 AI,最後卡在一個很尷尬的位置——
知道它很強,也花了很多時間,但生活沒有明顯改變。
我現在看得很清楚,關鍵從來不是你學了多少,而是:
你手上,有沒有一個明確、可量化、別人願意付錢的交付物。
Accenture 投入 AI,不是為了省人力,而是為了讓每個人的產出,更快變成企業價值。
個人也是一樣。當你能用 AI 把專業封裝成模板、流程、藍圖,你就不再只是賣時間,而是在賣系統。
那是一種完全不同的自由感。
我對 AI 的態度,其實很簡單
我始終相信,自由來自選擇權,而選擇權,來自你能不能創造結果、並且為結果負責。
AI 只是放大器,它會放大你的混亂,也會放大你的結構。
所以我寧願慢一點,也要把思維對齊;
寧願少學一點工具,也要先跑出一個能賣、能複製的成果。
如果你最近也有一種感覺——好像什麼都懂一點,卻始終差臨門一腳——那你不是孤單的,只是該換一個層級思考了。
那段時間,我把自己走過的企業級 AI 落地邏輯,整理成一套一般人也跑得動的版本,後來不少人跟我說,第一次覺得 AI 不再是壓力,而是後盾 👉 https://www.w7line.com/u/aWQ9TWpJek5BPT0mcHU9X0x1RndkSjBH





