疫情即將過去，觀光產業產值很大，提供非常多的工作機會，更重要的是觀光賺的是外國人的錢，能夠真正幫台灣帶進錢來，對提振台灣整體的經濟有確實的效益。
因為政治關係，所以陸客減少，導致許多相關的觀光產業，叫苦連天，但主要原因真的是陸客不來的關係嗎？
台灣對陸客而言，是一個比較神秘，又帶有吸引力的旅遊景點，所以很多陸客都想來台灣，但來了以後呢？許多陸客來到台灣後，對台灣有一個評語，我相信很多朋友都聽過:不來是遺憾，來了是後悔。
陸客雖帶來錢潮，但也帶來破壞
當陸客來了以後，台灣許多觀光景點的環境，變髒了，變low了，雖然陸客帶來錢潮，但同時也帶來了破壞，這些真的是台灣想要的嗎？
回歸商業本質的基礎：產品力X行銷力=熱賣
因為大陸的人口實在太多，許多大陸人又對台灣充滿好奇心，所以只要行銷力做的好，台灣觀光這個產品，依舊可以熱賣，但如果大多數的陸客都來過一輪後，失去了對台灣的好奇心，那多數的陸客還會重複回來嗎？答案：我想是否定的。
所以即使兩岸政治關係良好，陸客源源不絕而來，短期看似有美好的經濟發展，但長期下來，也讓台灣在大陸人的心目中，產生了台灣也不過如此的觀點。
台灣的觀光產品力，並非不好，但對陸客而言，的確不美麗，原因在於：陸客來台的觀光行程，都被相關指定的旅行社給壟斷了。而這些被指定的旅行社，包括台灣旅行社的背後甚至許多都是陸資，而這群人想的是：如何安排好賺錢的銷售景點，而非讓陸客真正體驗台灣之美。
外國遊客對台灣有一句評語:台灣最美的風景是人
我們看看一些自由行的陸客、日韓客，對台灣的評價是非常高的，許多自由行的遊客都會重複來台灣觀光好幾次，一個會令人滿意的旅遊，最重要的重點在於：旅遊品質的設計與掌控-為什麼自由行的旅客，滿意度會比較高，因為少了人為的因素，才讓本地價值，真正被呈現，外國遊客對台灣有一句評語:台灣最美的風景是人。
我個人早期很喜歡到大陸旅遊：景色壯觀，吃好住好，價格還很便宜，CP值非常高，但近年來大陸經濟崛起，不管到那個知名的觀光景點，都是人山人海，當一個景區，全都是人的時候，全部都要排隊的時候，再美的景色都變得不美了，再好的心情，也都被搞差了，所以近幾年來，我很少選擇去大陸旅遊。
基隆的和平島公園推薦
同樣的道理，台灣曾經最美的地方，也因為觀光客多起來，都變得不美麗了。現在台灣最美的地方，都是比較鮮為人知的小地方，雖然不是很壯觀，但有許多小地方，真的非常的美麗，甚至令人感到驚奇，一點都不輸國外。
例如：基隆的和平島公園，這些地方去的感動，一點都不輸國外旅遊，建議有陽光的天氣，下午4點左右到，比較不會太熱，又有海風，非常的舒爽。
開放大量的大陸遊客來台，雖然短期有助於促進觀光經濟，但如果我們不深思更長遠的觀光產業，其實只會造成消費台灣，長期非常不利於台灣觀光的發展。
到底該怎麼用商腦，提振台灣的觀光產業呢？
我想回歸到產品力本身去探討，而非在行銷力上著手，因為行銷做得越好，只是把台灣消費的越快，唯獨只有產品力夠高，再搭配良好的行銷，才能夠真正的讓遊客一來再來，不管是哪個國家的遊客都一樣。
台灣觀光的產品力如何提升呢？
1.對遊客人數的掌控： 最近日本的著名景點：合掌村將採「全面預約制」。最熱門的點燈活動，甚至要提前至少半年預約，不管是要留宿、自駕、搭巴士、跟團旅行社都一樣。 限制人數會讓觀光的營收降低嗎？
在銷售上，有一個很有效增加營收的方法，就是限量，限量的目的是為了有量，也就是說，限量後，反而想買的人更多了，因為限量會讓顧客更想要得到買到。 以觀光來說，容納多少人數內，可以維持最好的觀光品質，超過這個人數，就會大幅度降低品質，這就是最佳的遊客人數限定。
外國遊客會因為限量，就不去了嗎？真正的會想去的，早晚都會去，看到預約限量，更想早點預約，所以這個錢早晚賺得到。 不但如此，通常限量也代表著，售價的提升，讓利潤更豐厚，而非僅以遊客量衝更大利潤，還可以用品質創造更大的利潤，提高旅客單價，用較少的遊客創造多贏局面。
2.對遊客素質的選擇： 經常都有電視新聞播報：常有外國遊客亂丟垃圾，甚至破壞天然景觀與設施，就像生意上有所謂的奧客一樣，針對這些奧客，政府是有能力限制與管制的，限制與管制的目的，是為了確保天然環境資源的維護與整潔。 素質的選擇：可以用消費額度來訂定，有許多國家都有規定，入境需要至少攜帶多少錢，或國外旅行團到本地觀光，至少需要消費多少錢。
也就是說，針對旅行團的團費作規定，平均每個人消費至少要達到多少錢以上，通常能夠消費起較高的遊客，一般來說個人素質會比較好。 以基隆的和平島為例：世界級的秘境，門票只要80元NT，如果是基隆本地人的身分證，還可以優惠半價，只要40元NT，我相信這樣特殊的景觀，如果在大陸賣80元RMB，都非常便宜。
如果當地景點未來人數過多，甚至有過半數都是國外遊客，那就應該把售價提高，例如門票是300元，但是用台灣人的身分證是80元NT，基隆本地人的身分證是40元NT，但是如果非台灣人的身分證，就只能原價，如果是外國團體遊客，人數超過多少以上，可以300元再打八折。 外國人比較貴會不會有爭議，我覺得這點是過於多慮，或淪為政治口水，如果我們單對某一個國家那當然是有鄙視的情況，但如果對全球都是如此，那跟關稅保護國內產業是一樣的道理。 如果行銷強推一個景點，導致國外遊客人數過多，這時候也同樣要提出:提早預約方案，限量安排。
如果國外遊客多到影響本國國民難搶到票的情況，也要區分外國人每天的人數、本國人的人數保留，以保障國民不至於自己國家的景點，自己卻去不了的情況。 以上這僅是基本的素質選擇，當然有錢的遊客並不代表素質一定好。
3.對遊客做適當的限制管理： 前陣子我有發表一篇：湯匙喝珍奶、禁塑膠吸管。為什麼要禁塑膠吸管，根源是因為海洋汙染，但海洋汙染塑膠吸管，只是一小部分，更重要的是嚴禁在海邊亂丟垃圾，才是根本。
除了海邊外，各個旅遊景點也是如此，要嚴禁就必須要有相關的罰則與執行力，罰則不夠高，人們不會怕，執行力不夠高，罰則再高也是沒用。 我記得我人生第一次到澳門的時候，導遊就宣導，如果亂丟菸蒂，在澳門將會被罰多高的金額，出境前是一定要先繳交完畢，才會讓你回國。我們看到澳門一些遊客多的地方，的確乾淨許多，如果不只是高罰款，還有勞動服務，甚至刑責呢？
如果台灣的導遊，都能夠去宣導這些，我相信多數遊客，都會有良好的配合，畢竟入境隨俗，出來是開心的，這個國家有這個規定，大多都會盡力配合。 我到澳洲旅遊時，到他們的海灘，導遊就宣導，當腳踩到沙灘時，任何食物、菸，都不能帶到沙灘，所以他們的沙灘非常的白皙，而且腳踩著，感覺很安心，不會擔心踩到玻璃等垃圾。
2018年4月的時候，菲律賓總統，將菲律賓的旅遊觀光聖地長灘島，封島半年整治環境，長灘島可容納最大遊客人數約2.5萬人，但卻有7.5萬人的遊客，因此大量遊客造成嚴重的觀光汙染，這項政策被長灘島居民嚴重抗議，因為封島半年，將有3.6萬人瞬間失業，因此連鎮暴警察都駐點在長灘島，以避免抗議行為。
對政府來說，封島半年儘管要損失300億的觀光財，相當於菲國20%以上的觀光收入，還要面對失業補貼，群眾抗議，但忍痛也要封島，好消息是目前整治良好，可以提早兩個月開放，預計2018年10月的就可以開放遊客去旅遊，但未來將限制旅遊人數，以避免再次的汙染。 旅遊賣的是環境，過度行銷只會過度消費本地，將造成不可彌補的傷害。
日本發現這點，菲律賓也發現這點，台灣很多景點都是小而美，每個景點無法容納太多的遊客，現在雖然陸客少了，但我相信有一天，一定又會開放。 台灣有很多海洋海灘，也充滿了垃圾，是否也應該趁遊客少的時候，好好整治，環境好了才是真實的產品力，美好的環境，自然會吸引遊客，所以產品力才是王道。
4.置入台灣文化： 觀光除了賣自然環境外，更重要的一點就是賣當地的文化，文化可以結合當地的環境、人文、故事去做結合置入，例如：去泰國有人妖秀，去韓國有亂打秀，如果到中國，那每一省，都有每一省的大型特殊秀，例如，西湖旅遊，有一個印象西湖秀，廣西桂林，會有印象劉三姐秀，到北京、四川有川劇變臉秀。
這些大秀可以讓遊客更了解當地的文化，可吸引遊客來旅遊的賣點之一，同時帶來龐大的收入來源，而台灣當然也有眾多的資源與文化，大家何不合力來做一場強而有力的大秀。
台灣在外國旅客的眼裡，覺得特別，又喜歡的，包括廟會的遊行，電音三太子，或是像電影陣頭一樣的表演，如果能夠把這些元素與人才集合在一起，再加上好的導演去製作，要做一場令外國遊客驚奇的大秀，台灣是很有機會的。
加上台灣政府有很多蚊子館，非常可惜，這些蚊子館可以做為秀場所需要的場地，有效利用這些場地，不但可以增進就業率、創造更大的旅遊營收，更重要的還是宣揚台灣文化。 遊客來台灣旅遊，為的是旅遊品質，所以旅遊品質首重的是環境、遊客人數、人文藝術(秀場)、行程設計
以上四點方法，是最根本把觀光產品力做好的辦法，唯有產品力做好了，再做更多的行銷宣傳，才能讓遊客來了之後，還想再次來台灣，這才能夠實現永續的觀光發展。 如果去歐洲旅遊，會發現歐洲賣的都是數百年前至今仍保留下來的美好環境，因為這才是做觀光最重要的一件事，而非短視近利，那很快就被消費完畢。
做企業也是同樣的道理，唯有好的產品力加上行銷力，才是企業的真實競爭力。
